整合商家资源，优化自配送用户体验

在自配送平台的运营中，充分利用商家资源能显著提升用户满意度。以下是具体方案。

联合营销，吸引用户

自配送平台可与商家开展联合营销活动。例如，平台和某餐厅合作，推出满减套餐活动。用户在平台上下单该餐厅的满减套餐，既能享受美食，又能获得价格优惠。这种合作不仅能为商家带来更多订单，还能吸引更多用户使用自配送平台，提升用户对平台的好感度。

共享库存，保障供应

商家和自配送平台共享库存信息十分关键。以生鲜商家为例，平台实时掌握商家的库存数据，能在用户下单时准确告知商品是否有货，避免因库存不足导致的订单取消问题。这可以减少用户的等待时间和不满情绪，让用户感受到平台的可靠性和专业性。

优化配送，提升效率

借助商家的本地资源优化配送环节。比如，一些便利店商家在周边有多个门店，平台可以根据订单地址，选择距离用户最近的门店进行配送。这样能大大缩短配送时间，提高配送效率。像某自配送平台与连锁便利店合作，通过这种方式将平均配送时间缩短了 15 分钟，用户满意度大幅提升。